2020年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷全球，对各行各业造成了前所未有的冲击，教育领域也不例外，作为一所位于河南省省会郑州市的师范类高等院校，郑州师范学院（以下简称“郑师”）在保障师生健康安全的同时，也面临着如何有效进行教务管理的巨大挑战，本文旨在探讨在疫情背景下，郑师教务部门如何调整策略，确保教学质量与学术活动的有序进行，同时展望其未来发展方向。

疫情带来的挑战

1、教学模式的转变：传统课堂教学被迫转向线上，对教师的信息技术能力、学生的自主学习能力以及网络平台稳定性提出了更高要求。

2、考试与评价的难题：线上考试公平性、防作弊措施以及成绩评价的公正性成为焦点问题。

3、学生心理健康关注：长期居家隔离、就业压力增大等因素导致学生心理健康问题凸显。

4、教育资源分配不均：城乡、不同经济条件学生之间的数字鸿沟问题加剧。

教务管理的应对策略

1. 迅速转型线上教学

面对疫情，郑师教务部门迅速响应，制定了《郑州师范学院在线教学实施方案》，确保教学活动的连续性，通过引入超星、雨课堂、腾讯会议等多种在线教学平台，实现课程直播、录播、在线讨论等功能，同时组织教师参加线上教学培训，提升教师的信息技术应用能力。

2. 创新考试形式

针对线上考试的挑战，郑师探索了多种考核模式，如开卷考试、论文提交、在线作业等，力求在保证公平的前提下，全面评估学生的学习成效，加强对学生诚信教育，通过技术手段如人脸识别、屏幕共享监测等防止作弊行为。

3. 加强学生心理健康支持

鉴于疫情对学生心理的影响，郑师设立了24小时心理咨询服务热线，开展线上心理健康讲座和团体辅导，定期发布心理健康小贴士，努力构建全方位的心理支持系统。

4. 促进教育公平

为缩小教育资源差距，郑师通过“互联网+教育”模式，为偏远地区和经济困难的学生提供免费的网络学习资源和设备支持，同时开展“一对一”帮扶计划，确保每位学生都能享受到高质量的教育资源。

成效与反思

经过一年的努力，郑师在疫情期间的教学管理取得了显著成效，线上教学覆盖率达到100%，学生满意度调查显示，超过85%的学生认为线上教学质量与线下相差无几；线上考试实施顺利，有效维护了考试的公正性；学生心理健康状况得到改善，校园氛围趋于稳定，也暴露出一些问题，如部分老教师对新技术的适应性较弱、线上教学互动性不足等，需持续关注和改进。

未来展望

面对后疫情时代的新常态，郑师教务管理将更加注重以下几个方面：

1、混合式教学模式的探索：结合线上与线下优势，打造更加灵活多样的教学模式，提升教学效果。

2、教学质量评价体系优化：构建更加科学、全面的教学质量评价体系，既关注知识掌握也重视能力培养和情感态度。

3、师资队伍建设：加大对教师信息技术能力提升的培训力度，鼓励教师创新教学方法，提升教学质量。

4、教育公平深化：持续扩大优质教育资源覆盖范围，特别是加大对农村和贫困地区学生的支持，促进教育均衡发展。

5、心理健康体系完善：建立更加完善的心理健康预防、干预和追踪体系，关注学生全生命周期的心理健康需求。

疫情虽给郑州师范学院教务管理带来了前所未有的挑战，但也催生了创新与变革的机遇，郑师将继续以学生为中心，以质量为根本，不断探索适应时代需求的教育管理模式，为培养更多优秀师资力量和社会栋梁之才贡献力量。